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-vous joignez le bordereau d'expédition ou la (copie) facture dans l'emballage
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Les articles qui ne peuvent pas être retournés :
L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les produits:
-qui ont été réalisés par l'entrepreneur conformément aux spécifications du consommateur ; qui sont clairement de nature personnelle (horoscopes).
-qui ne peuvent être restitués en raison de leur nature (billets d'événements).
-pour les magazines individuels.